Preguntas Frecuentes

• 🕒¿Cuánto demora mi pedido?▾

  Depende de la complejidad y cantidad. Piezas simples: 2 a 3 días hábiles. Proyectos personalizados o grandes: 5 a 10 días. Siempre te mantenemos informado del avance.

• 🚚¿Hacen envíos? ¿Cuánto cuesta?▾

  Realizamos envíos a todo Chile vía couriers confiables. En Santiago ofrecemos entrega a domicilio fija y también retiro en taller sin costo. El valor regional depende del peso y destino.

• 🎨¿Puedo pedir algo personalizado?▾

  Sí. Puedes enviarnos tu idea, referencia o modelo. Si necesitas diseño 3D desde cero, evaluamos el trabajo adicional y te enviamos una cotización antes de imprimir.

• 🧼¿Cómo cuido mi impresión 3D?▾

  Mantén lejos de calor extremo (>60°C si es PLA). Límpiala con un paño seco o levemente húmedo sin solventes. Evita golpes o presión en piezas delgadas.

• ↩️¿Puedo devolver un producto?▾

  Productos personalizados no tienen devolución salvo falla de fabricación. Si hubo un error nuestro, re-imprimimos o devolvemos el dinero.

• 🐾¿Hacen modelos de mascotas?▾

  ¡Sí! Con fotos de buena calidad podemos crear una figura estilizada. También ofrecemos pintura básica con costo adicional.